事務スタッフ スタッフの声

保険業界は初めてだったので、覚えることがたくさんあるだろうなと思っていましたが想像以上にたくさんありました。

正直いまでもまだ覚えられていない保険の補償内容もあります。ただ、こんな保険もあるんだ、と新しい勉強になることもあって、毎日毎日勉強しているような状態です。電話対応をすることもあるので、お客様に伝えるときもなるべくお客様に対してわかりやすい説明をするよう心がけています。

事務スタッフですので、やっぱり書類の作り方で毎日四苦八苦しています。この保険ではこういう作り方で、この書類はここの画面から入っていって…など、書類ひとつ作るのにこんなに覚えることがあるのかといまでも思っています。

作り方がわからない場合は江畑さんたちが教えてくれるので、まずはどんどん作っていって書類作成に慣れていくのがいいと思います。失敗するのは新人なら当然なので、むしろどんどんチャレンジして経験していってほしいです。